De JP-S helpdesk kan voor u het "single point of contact" worden voor al uw IT problemen. Gedaan met uitzoeken bij welke leverancier u terecht kan met uw vragen. Gedaan met "van het kastje naar de muur" gestuurd te worden. U meldt uw probleem aan bij de JP-S helpdesk en wij zorgen ervoor dat het opgelost wordt.

Enkele kenmerken van de JP-S helpdesk

• De helpdesk service is gratis voor klanten.
  
• De helpdesk is bereikbaar via telefoon of mail (zie contactpagina )
  
• Problemen en vragen worden in de mate van het mogelijke dadelijk opgelost.
• Het aanmelden van een vraag of probleem gebeurt door een vaste contactpersoon of door zijn/haar backup.
• De helpdesk service is niet bedoeld voor het telefonisch begeleiden van installaties of her-configuraties. Indien een probleem niet binnen 10 minuten telefonisch kan opgelost worden, zullen wij u via onze Remote Support service verder helpen of wordt er een on-site interventie ingepland.